Q1.僅持有汽車駕照或是普通輕型機車駕照否能租賃？
Ans.在本店僅能租賃『 綠牌普通輕型電動機車』。

Q2.駕照過期是否能租車？
Ans.現行法規，普通駕駛執照已無需更換，已領有普通駕駛執照有效期屆滿後，仍屬有效，因此可以租車。唯75歲以上之民眾，需重新考照，並該執照須於有效期內，方可租車。

Q3.是否有提供甲地乙還服務？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』目前有提供甲地乙還之服務，該服務會收取相關費用，此外甲地乙還需提前告知，詳細情況可洽服務人員。

Q4.門市營業時間外，是否能取車、還車？
Ans.取車因有相關手續需辦理，所以取車需在門市營業時間內；『 Rilink X 綠悠遊 』嘉義高鐵門市、花蓮台鐵站前、新城台鐵站前、玉里台鐵站前、臺東台鐵站前，無論日夜皆可還車，不限於門市營業時間內，但需於租賃時告知。

Q5.若租車後，需要延長時間續租，該如何辦理？
Ans.若欲延長續租，請於門市營業時間內告知門市，相關費用則於歸還時再進行結清即可。

Q6.是否提供安全帽？雨衣？安全帽內襯？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』隨車提供最多兩頂半罩式安全帽，若需3/4安全帽可加價升級。此外，免費提供雨衣及安全帽內襯。

Q7.租車是否提供手機架？
Ans.雲嘉地區手機架為加價選項，並以次為計價單位。

Q8.租賃期間油量如何計算？
Ans.交車的同時會紀錄車輛的油量，正常況狀會是滿油狀態，還車時以相同油量歸還即可。若油量低於原本交車時油量，會收取減少汽油之費用。

Q9.電動機車是否需要充電？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』所提供之電動機車無需充電，若電量較低時，可隨時至各地 GoStation® 換電站進行換電，且無換電次數之限制。

Q10.租賃車輛是否有里程限制？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』燃油車輛每日限制里程200公里，逾200公里者，每公里2.5元。另電動機車除贈送之免費里程外，超過免費里程會收取每公里2.5元之電池費用。

Q11.電動機車所贈送之免費里程怎麼計算？
​Ans.以雲嘉地區為例：電動機車租賃24小時贈送50公里免費里程，當天歸還贈送25公里免費里程。租賃天數可累積免費里程，如租兩個全日（48小時）即贈送100公里免費里程。

Q12.是否能挑選車輛呢？​
Ans.車輛以現場服務員調配為主，可在預約或取車當下告知需求，現場服務員會盡可能挑選適合車款。