Q & A
Q1.僅持有汽車駕照或是普通輕型機車駕照否能租賃？
Ans.汽車駕照需視領照時間，自112年6月30日後取得聯結車、大客車、大貨車、小型車駕駛執照者，不得駕駛輕型機車。若為上述時間前取得或持有僅能普通輕型駕照者，則能租賃『 綠牌普通輕型機車』。
Q2.駕照過期是否能租車？
Ans.現行法規，普通駕駛執照已無需更換，已領有普通駕駛執照有效期屆滿後，仍屬有效，因此可以租車。唯75歲以上之民眾，需重新考照，並該執照須於有效期內，方可租車。
Q3.是否有提供甲地乙還服務？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』目前有提供甲地乙還之服務，該服務會收取相關費用，此外甲地乙還需提前告知，詳細情況可洽服務人員。
Q4.門市營業時間外，是否能取車、還車？
Ans.目前嘉義高鐵門市有提供無人自助取車，可洽詢嘉義高鐵門市人員；其他門市取車服務則需在門市營業時間內。嘉義高鐵門市、花蓮台鐵站前、臺東台鐵站前，無論日夜皆可還車，不限於門市營業時間內，但需於租賃時告知。
Q5.若租車後，需要延長時間續租，該如何辦理？
Ans.欲延長續租，請於門市營業時間內告知門市，並經門市同意後方可延長，相關費用則於歸還時再進行結清即可。
Q6.是否提供安全帽？雨衣？安全帽內襯？
Ans.隨車提供兩頂半罩式安全帽，若需3/4安全帽可加價升級。此外，免費提供雨衣及安全帽內襯。
Q7.租車是否提供手機架？
Ans.目前皆可提供免費手機架，但視現場狀況與車款而定。
Q8.租賃期間油量如何計算？
Ans.交車的同時會紀錄車輛的油量，正常況狀會是滿油狀態，還車時以相同油量歸還即可。若油量低於原本交車時油量，會收取減少汽油之費用。
Q9.電動機車是否需要充電？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』所提供之電動機車無需充電，若電量較低時，可隨時至各地 GoStation® 換電站進行換電，且無換電次數之限制。
Q10.租賃車輛是否有里程限制？
Ans.『 Rilink X 綠悠遊 』燃油車輛每日限制里程200公里，逾200公里者，每公里2.5元。另電動機車除贈送之免費里程外，超過免費里程則會收取里程之電池費用。
Q11.電動機車所贈送之免費里程怎麼計算？
Ans.以雲嘉地區為例：電動機車租賃24小時贈送50公里免費里程，當天歸還贈送25公里免費里程。租賃天數可累積免費里程，如租兩個全日（48小時）即贈送100公里免費里程。因地區不同，所贈送之里程亦可能不同，實際贈送里程可洽詢相關門市。
Q12.是否能挑選車輛呢？
Ans.車輛以現場服務員調配為主，可在預約或取車當下告知需求，現場服務員會盡可能挑選適合車款
車款介紹
車輛提供，以門市現場留存車輛為主
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SYM Vivo 125
燃油機車
Gogoro Viva Mix
普通重型電動機車
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SMAX 155
特定燃油機車
嘉義地區限定
SYM Duke125
燃油機車
SYM GT 125
燃油機車
嘉義地區限定
DRGBT 158
特定燃油機車
嘉義地區限定
SYM Woo 115
燃油機車
Suzuki Sui 125
燃油機車
花東地區限定
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JETS 125
特定燃油機車
嘉義地區限定
車輛故障排除
電車注意事項
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車輛啟動
請感應，並按住煞車不放（勿同時按住smart鍵），接著按住『Go』鍵，直至螢幕顯示『Go』。
若無法發動
請檢查側柱已收起，且車廂是緊閉狀態。
若無法感應
請先嘗試長按『Go』鍵，螢幕會閃過⚠，即可再感應操作。
電池更換
無需待電量偏低，皆可隨時至換電站更換。
換電時請留意
1.需將兩顆電池放入換電站 ， 待彈出兩顆電池，再放回車廂即可。
2.勿拿別台車的電池置入自己的車輛，否則會故障。
3.換電還未放回電池，坐墊就鎖上。可按住坐墊開啟鍵不放，再將磁卡放置感應區，即可開啟。
車禍事故處理
保留現場/拍照存證
撥打電話尋求協助
配合警方處理
收取相關憑證單據
現場若無人傷亡且車輛尚能行駛，
待拍照存證後，可先將車輛移置路邊
110警察局/119消防局/112緊急救援
1.事故雙方人員聯絡電話
2.交通事故三聯單
⚠️不可私底下和解